מדיניות שימוש מותר

1. בלי ספאם

אסור לשלוח דבר פרסומת בלי הסכמה מראש ובכתב של הנמען, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). כל הודעה שיווקית חייבת לזהות את העסק ולאפשר הסרה פשוטה, ובקשת הסרה מכובדת מיד.

2. כללי הפלטפורמות

אתם מתחייבים לעמוד בתנאים של הערוצים שחיברתם, ובכללם:

• מדיניות ההודעות העסקיות של WhatsApp, כולל חלון 24 השעות ותבניות מאושרות להודעות יזומות
• תנאי הפלטפורמה של Meta ל-Instagram ול-Messenger
• תנאי ה-OTA וה-PMS שדרכם אתם מתכתבים עם אורחים

3. תוכן אסור

אין להשתמש בשירות כדי לשלוח או לאחסן תוכן בלתי חוקי, מטעה, מאיים או מטריד, התחזות לאדם או לגוף אחר, או הפרה של זכויות קניין ופרטיות.

4. מידע רגיש

אל תשתמשו בסוכנים כדי לקבל החלטות על אנשים על סמך מידע רגיש במיוחד (בריאות, מצב כלכלי, דעות), ואל תאספו מידע כזה מעבר למה שהלקוח מסר מיוזמתו לצורך השירות.

5. מכשיר מקושר (QR)

חיבור מספר וואטסאפ כמכשיר מקושר הוא אפשרות בטא שאינה חלק מה-API הרשמי של Meta. השימוש בה באחריותכם, ואין להשתמש בה לשליחה המונית או אוטומטית.

6. שימוש הוגן במערכת

אין לעקוף מגבלות קצב, לנסות לגשת לנתונים של עסק אחר, לבצע הנדסה לאחור או להעמיס על המערכת באופן שפוגע בלקוחות אחרים.

7. אכיפה

בהפרה חמורה או חוזרת נהיה רשאים להשהות שליחה או את החשבון, אחרי הודעה ומתן הזדמנות לתקן — אלא אם נדרשת פעולה מיידית כדי למנוע נזק.